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Le transport de votre colis
Vers la France et les DOM-TOM
Les livraisons sont effectuées par Mondial Relay. Une fois le colis préparé par nos soins du MARDI au SAMEDI, il vous sera livré et remis dans le point Mondial Relay de votre choix dans un délai indicatif de 3 à 6 jours ouvrés. Les livraisons Mondial Relay s’effectuent dans plus de 6 900 Points Relais® dont 5 000 en France, 1 200 en Espagne, 700 en Belgique et Luxembourg. Lorsque votre colis est disponible, un SMS et un mail vous sont automatiquement envoyés pour vous prévenir. Il vous sera alors demandé de présenter une pièce d’identité, et de signer la preuve de livraison. Vous pouvez suivre à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.mondialrelay.fr
Votre colis restera disponible pour un délai de 14 jours dans le Point Relais® choisi. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement retourné à l’adresse d’expédition, chez Lunettes & Cie, et un remboursement sera alors effectué.
Vous pouvez aussi demander un retrait GRATUIT au magasin (de 10h à 18h du lundi au samedi). Vous disposez alors d’un délai de 14 jours pour récupérer votre colis après avis de disponibilité. Au delà de ce délai, nous procéderons à l’annulation de la commande et au remboursement.
Les livraisons peuvent aussi être effectuées par La Poste, en « Colissimo ». Une fois le colis préparé par nos soins du MARDI au SAMEDI, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h jours ouvrés. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis d’instance vous sera déposé dans votre boîte à lettres.
Dans un délai de 15 jours, vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous, à l’aide d’une pièce d’identité. Il vous sera alors demandé de signer la preuve de livraison. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils sont variables en fonction du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.
La livraison de votre commande est possible exclusivement à l’adresse de livraison indiquée lors du processus de commande. Les éventuelles erreurs ou données incomplètes dans l’adresse de livraison fournie par le client sont de la responsabilité seule du client. Une adresse erronée ou incomplète peut compromettre la délivrance de la commande. Le client est donc tenu de vérifier avant validation définitive du paiement que les informations transmises sont correctes et complètes. Lunettes & Cie ne saura être tenue pour responsable d’un défaut de livraison ou de la perte d’un colis si ces conditions ne sont pas remplies.
Les tarifs sont fixés en fonction du poids du colis, les frais de livraison en Mondial Relay sont cependant OFFERTS en France métropolitaine, Corse, Monaco, Belgique et Luxembourg pour une commande minimum de 80 euros sur les montures, quel que soit le poids du colis.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.